Fundamentos do Omnichannel: Introdução, componentes chaves e o papel da tecnologia e Inteligência Artificial.
Formação Continuada
saiba maisInteligência Artificial e Estratégia Omnichannel: fórmula para o sucesso do varejo
No cenário competitivo atual, empresas varejistas locais enfrentam grandes desafios para competir com multinacionais. A solução? Adotar estratégias inovadoras que integrem Inteligência Artificial e Omnichannel, promovendo personalização, otimização e uma experiência contínua para os clientes, sem perder a identidade local.
Este curso prático e acessível capacita você a implementar tecnologias de ponta e estratégias comprovadas para alcançar novos patamares de crescimento e rentabilidade no varejo!
O que você vai aprender?
Fundamentos de Inteligência Artificial no Varejo: Como aplicar IA para personalizar experiências e otimizar operações.
Estratégias Omnichannel na Prática: Integração de canais físicos e digitais para uma experiência fluida.
Análise de Casos de Sucesso: Inspire-se em exemplos reais e adapte soluções para sua empresa.
Ferramentas e Métricas: Como medir e ajustar suas estratégias com KPIs eficazes.
Tendências Futuras: Prepare-se para as inovações e mudanças no comportamento do consumidor.
Público
Acadêmicos, empreendedores, gestores e profissionais do varejo que desejam transformar seus negócios com inovação e tecnologia.
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Carga horária
9 horas
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Modalidade
presencial
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Horário
19h às 22h
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Quando
07, 14 e 21 de maio/2025
Conteúdo Programático
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1 - Aula
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2 - Aula
Implementação e Gestão Omnichannel: Implementação, desafios e melhores práticas.
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3 - Aula
Avanços e Tendências Futuras do Omnichannel: Tendências e estratégias futuras sobre o tema.
Corpo Docente
Maicon Rafael Busnelo
Coordenador(a)
Titulação
Mestre
Disciplinas Ministradas
Marketing Estratégico
Resumo
Mestre e Doutorando em Administração pela Universidade de Caxias do Sul (PPGA-UCS). Possui mais de 29 anos de experiência no setor varejista, tendo atuado em empresas de médio e grande porte, nacionais e multinacionais. Iniciou sua carreira docente, sendo professor universitário e colaborador em cursos de graduação e MBA. Sua pesquisa atual foca na estratégia omnichannel e inteligência artificial no varejo, utilizando o método de Design Science Research. Também possui especializações em docência no ensino superior, inteligência e gestão de varejo, e graduação em gestão comercial.
maicon.busnelo@fisul.edu.br
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Valor do curso
2x R$220.00
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Egressos / Entidades Conveniadas
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Descontos na Formação Continuada
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* CIC de Garibaldi, ACI de Carlos Barbosa, APEME
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Depoimentos de alunos da FISUL
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Ingresso via
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