Conteúdo Programático

• 1 - Abertura e contextualização

  • Perfil dos participantes
  • O papel da gestão comercial na competitividade do negócio
  • Diagnóstico: como está a estrutura comercial da sua empresa?
  

• 2 - Processos e rotinas comerciais de alta performance

  • Do atendimento informal à gestão estruturada
  • Etapas da venda e padronização de processos
  • Integração entre marketing, vendas e pós-venda
  

• 3 - Construção e gestão do funil de vendas

  • Funil como ferramenta de planejamento e análise
  • Etapas, taxas de conversão e tempo médio de ciclo
  • Casos práticos e exemplos reais
  

• 4 - Exercício prático

  • Mapeamento do processo comercial atual e desenho do funil ideal

• 5 - Desenvolvimento da equipe de vendas

  • Perfis de vendedores: como identificar e desenvolver talentos
  • Motivação, metas e cultura de resultado
  • Liderança comercial e acompanhamento diário
  

• 6 - Indicadores e metas comerciais

  • Principais KPIs da área comercial
  • Como definir metas realistas e acompanhar desempenho
  • Ferramentas e métodos para controle eficaz (CRM, dashboards, planilhas)
  

• 7 - Técnicas de negociação e fechamento

  • Princípios da negociação consultiva
  • Objeções mais comuns e como superá-las
  • Estratégias para aumentar taxa de fechamento
  

• 8 - Exercício prático final

  • Construção de plano de ação: melhorias na gestão comercial e metas para equipe
  • Compartilhamento de aprendizados
  

• 9 - Encerramento e próximos passos

  • Boas práticas e recursos extras
  • Troca de contatos e networking